COMUNICACIONES OFICIALES

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Abril 20 de 2021

	“La Junta Directiva hace lo que quiere y la administración toma decisiones arbitrarias”
	No es verdad, la Junta Directiva como órgano de administración permanente y responsable de la dirección general de los negocios, en su calidad de administrador toma decisiones conforme a la ley general, la del sector solidario y la específica de fondos de empleados, así como el Estatuto de Cavipetrol, siempre buscando el bienestar de los asociados. La inspección y vigilancia interna de Cavipetrol están a cargo de la Revisoría Fiscal y el Comité de Control Social, como la ley lo delimita, y sin perjuicio de la vigilancia a cargo del Estado por conducto de la Superintendencia de la Economía Solidaria, la cual clasifica en tres niveles de supervisión, de acuerdo con la cantidad de activos y el desarrollo o no de actividad financiera conforme al Decreto 2159 de 1999. Cavipetrol está clasificado en el Nivel 1 ante la Supersolidaria, considerado como el más alto y exigente de supervisión, lo que implica que se deben presentar informes mensualmente. Adicionalmente, para efectos de la aplicación de normas prudenciales de la actividad de ahorro y crédito está clasificado en Categoría Plena según lo dispuesto en el Decreto 344 de 2017.

	“La Administración obstruye el derecho de inspección a los asociados”
	No es verdad, Cavipetrol acata lo dispuesto en el parágrafo segundo del artículo 15 y en el artículo 40 del Estatuto, así como lo dispuesto en la Ley y el Código de Comercio. Para la convocatoria de Asamblea General que actualmente se tiene, los asociados pueden ejercer su derecho de inspección en el domicilio principal de Cavipetrol de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m., previo agendamiento a través del correo electrónico de servicio.cliente@cavipetrol.com, con el asunto Derecho de Inspección. Asimismo, el artículo 4 del Decreto 176 del 2021 dispone de la herramienta tecnológica Teams, para que previo agendamiento al correo señalado anteriormente e indicación de los temas que desea inspeccionar, el asociado pueda ejercer su Derecho de Inspección.

	“Necesito intermediarios para presentar un reclamo en Cavipetrol”
	No es cierto, cada asociado puede presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera directa, a través de los siguientes canales de atención: • servicio.cliente@cavipetrol.com • www.cavipetrol.com sección Contáctenos • CaviChat • Contact Center • Oficinas Cavipetrol Estas serán escaladas internamente y atendidas dentro de los tiempos establecidos por la ley.